شرایط و ضوابط استخدام در اراول

تعهد را استخدام می کنیمتخصص را آموزش می دهیم

اگر به سفر کردن و دیدن نقاط مختلف دنیا، تعامل با افراد با دیدگاه های متفاوت، ماجراجویی، برنامه ریزی برای مسافرت، شناخت انواع اقامتگاه ها، تهیه بسته های مسافرتی، برنامه ریزی برای نحوه گذران اوقات فراغت افراد و راه های سپری کردن تعطیلات آن ها علاقمند هستید شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی اراول مناسب ترین مکان برای اشتغال شما است. البته به خاطر داشته باشید کارمند دفتر خدمات مسافرتی علاوه بر موارد ذکر شده بایستی از فن بیان، رفتار سازمانی و ارتباط موثر با مشتری نیز شناخت و آگاهی کافی داشته باشد، همچنین از ظاهری آراسته برخوردار بوده و خود را با دانش و فناوری روز مطابقت دهد.

فرصت های شغلی

شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی اراول با هدف بهبود فرایند ارائه خدمات به مشتریان و مراجعه کنندگان و پاسخگویی مطلوب و پشتیبانی مداوم و موثر، اقدام به استخدام افراد توانمند، علاقمند و آموزش پذیر در هر یک از بخش های زیرمجموعه نموده است. لذا برای این منظور در هر بخش علاوه بر شرایط عمومی استخدام، ضوابط و شرایط اختصاصی نیز مد نظر می باشد. این ضوابط به شرح ذیل است:

کارمند دفتر آژانس (تور-پرواز)

  • داشتن تمامی مدارک معتبر مرتبط با فنون صدور بلیط از هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران
  • تسلط کامل بر سیستم فروش پرواز
  • آشنایی نسبی با زبان انگیلسی
  • سوابق حرفه ای در زمینه فروش تور
  • گذراندن دوره های مرتبط با فروش تور
  • شناخت مقاصد گردشگری
  • فن بیان و تعامل با مشتری
  • ظاهر مناسب و آراسته
  • شناخت نسبی اقامتگاه ها

کارمند فروش چارتری

  • آشنایی با سیسم های فروش چارتری (سپهر- مقیم)
  • داشتن تجربه کافی در زمینه فروش چارتری

کارمند بخش ادارات و سازمان ها

  • آشنایی با فنون مکاتبات اداری
  • آشنایی با نرم افزارهای office
  • آشنایی با فنون تهیه بسته های مسافرتی- شناخت نسبی اقامتگاه ها- شناخت مسیرهای پروازی- شناخت مقاصد سفر

کارمند واحد مالی

  • شناخت نسبی با سیستم حسابداری آژانس ها و دفاتر مسافرتی
  • دارا بودن تجربه کافی کار در بخش حسابداری آژانس مسافرتی

کارمند واحد گرافیک، بازاریابی و تبلیغات

  • ذهن خلاق و پویا
  • آشنایی با نرم افزارهای adobe photoshop - adobe illustrator- corel draw و after effect و الزام به ارسال نمونه کار به آدرس [email protected] به همراه رزومه (در رزومه خود قید کند برای استفاده از اینترنت از چه منابع اطلاعاتی استفاده می کند. ذکر سایت الزامی است)
  • آشنایی به فنون عکاسی و دارا بودن تجربه لازم

کارمند بخش روابط عمومی

  • داشتن مدارک و سوابق کاری مرتبط
  • فن بیان و سخنوری
  • قلم توانا
  • احساس تعهد نسبت به مجموعه
  • قدرت برقراری ارتباط موثر با همه بخش ها و با همه افراد شاغل در سازمان

راهنمای ایران گردی و جهان گردی

  • دارا بودن مدرک معتبر از سازمان میراث فرهنگی
  • دارا بودن کارت فعالیت راهنمای ایرانگردی و جهانگردی از سازمان میراث فرهنگی
  • دارا بودن تجربه و توان کافی در امر تور گردانی

مسئول دفتر مدیر کل و منشی

  • آشنایی با نرم افزارهای office
  • آشنایی با فنون مکاتبات و نامه نگاری
  • امانتداری در نگهداری مستندات و مکاتبات
  • قدرت تنظیم و ثبت قرار ملاقات ها
  • آشنایی با نحوه کار با دستگاه های فاکس، تلفن، پرینتر
  • آشنایی با روش های بایگانی و آرشیو مستندات
  • حسن خلق

نیروی خدماتی

  • تجربه کاری در زمینه امور خدمات، نظافت، حفظ و نگهداری ابزار مورد نیاز برای بخش خدمات
  • توانمندی در امور مربوط به پذیرایی مهمانان مدیر کل، پذیرایی جلسات، پذیرایی مراجعین و کارکنان بخش ها
  • تعهد، مسئولیت پذیری و امانت داری
  • رعایت سلسله مراتب و شناخت جایگاه
  • آراستگی ظاهر و نظافت فردی
  • حسن خلق

کارجویان محترم می توانند بعد از مطالعه شرایط و ضوابط استخدام در اراول نسبت به ارسال رزومه به آدرس  [email protected]  اقدام فرمایند.

شرایط و ضوابط عمومی استخدام

  • داشتن تابعیت جمهوری اسلامی ایرانی
  • التزام به قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران
  • انجام خدمت دوره و یا معافیت قانونی برای آقایان
  • عدم اعتیاد به دخانیات و مواد مخدر
  • نداشتن سابقه محکومیت جزائی
  • داشتن سلامت جسمانی و روانی و توانایی انجام کاری که در آن استخدام می شوند
  • عدم اشتغال همزمان در هیچ یک از دستگاه های دولتی و خصوصی
  • داشتن حداقل سن سال۲۰ و حداکثر ۳۶ سال تمام
  • تعهد، مسئولیت پذیری، رفتار سازمانی، آراستگی، رعایت شئونات مطابق با موازین کشور ایران و آموزش پذیری

فرآیند استخدام

استخدام در شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی اراول شامل مراحل زیر می باشد

  • ارسال رزومه کامل به آدرس اینترنتی [email protected] است. این رزومه بایستی شامل موارد زیر باشد:
    • مشخصات فردی
    • مشخصات تماس
    • سوابق تحصیلی
    • سوابق حرفه ای
    • دوره های تکمیلی و آموزشی
    • علاقمندی ها
  • مرحله دوم شرکت در آزمون ورودی است
  • و مرحله سوم انجام مصاحبه توسط هیئت ژوری است. این هیئت متشکل از مدیران و کارکنان زبده در بخش های مختلف مجموعه است
  • در نهایت و پس از موفق شدن در مراحل فوق، کارجویان ملزم به گذراندن یک دوره آموزشی ۱۵ روزه هستند که با محیط کار و همکاران آشنا شده و آنچه در هر بخش نیاز به آموختن دارند را از مسئولین آموزش در هر بخش فرا گیرند

* لازم به ذکر است که به ایمیل هایی که فاقد رزومه باشد و یا حاوی رزومه ناقص باشد پاسخ داده نخواهد شد

* بدیهی است که کارجویان محترم بعد از گذراندن همه مراحل فوق، جهت ادامه روند گزینش و تکیل پرونده به واحد منابع انسانی ارجاع داده می شوند

محتوی آزمون ورودی

آزمون ورودی یکی از کارامد ترین روش ها برای گزینش افراد توانمند و مستعد در شغل مورد نظر است.

شرکت خدمات مسافرت هوایی اراول نیز به منظور جذب نیروی انسانی حرفه ای و توانمند اقدام به برگزاری آزمون ورودی می نماید. این آزمون از پرکاربرد ترین مفاهیم مرتبط با حوزه فعالیت ما شامل: گردشگری- زبان انگلیسی- هوش، IT و رفتار سازمانی تهیه شده است.

مدت زمان آزمون ۳۰ دقیقه بوده و شامل ۴۰ تا ۵۰ سوال ۴ گزینه ای از مفاهیم فوق می باشد.

تاریخ و محل برگزاری آزمون بعد از بررسی رزومه ارسالی توسط واحد منابع انسانی اراول به اطلاع شما خواهد رسید.

منابع آزمون

  • گردشگری
    • مفاهیم کاربردی در ارتباط با شناخت اماکن اقامتی
    • مباحث مربوط به تورگردانی
    • مباحث مربوط به صدور بلیط
    • اطلاعات عمومی گردشگری
  • هوش
    • مباحث و سوالات هوش برای شناخت میزان هوشمندی کارکنان
  • IT
    • پرکاربرد ترین مباحث و فنون دانش IT که قطعا یک کارمند دفتر خدمات مسافرتی حین کار با آن مواجه می شود
  • زبان انگلیسی
    • مفاهیم انتخاب شده از زبان تخصصی گردشگری
  • رفتار سازمانی
    • متعاقبا اعلام خواهد شد

مدارک مورد نیاز برای تشکیل پرونده پرسنلی

  • عکس ۴*۳ رنگی- تمام رخ- ۶ عدد
  • تصویر صفحه اول شناسنامه
  • تصویر کارت ملی
  • تصویر صفحه اول دفترچه بیمه
  • تصویر آخرین مدرک تحصیلی
  • تصویر شناسنامه همسر (در صورت تاهل)
  • تصویر شناسنامه فرزندان و افراد تحت تکفل
  • رزومه
  • پرینت سوابق بیمه ای
  • تصویر کارت پایان خدمت و یا مدارک معافیت از سربازی (آقایان)
  • گواهی عدم اعتیاد و سوء پیشینه
  • تصاویر مدارک دوره های مرتبط با زمینه فعالیت و اشتغال
  • تاییدیه رضایت از محل کار قبلی
  • تاییدیه رضایت والدین و در صورت تاهل رضایت همسر (به شکل حضوری)
  • سپردن ضمانت به واحد منابع انسانی

ساعت کاری در مجموعه اراول

نظر به اینکه مجموعه اراول شامل دفاتر زیرمجموعه با فعالیت های متنوع از جمله فروش چارتری، فروش سیستمی، پرواز خارجی، تور خارجی و داخلی، فروش سازمان ها و ادارات و بخش های مالی و اداری است و هدف اصلی ما جلب رضایت مشتریان و پاسخگویی به خواسته آنان و پشتیبانی ۲۴ ساعته می باشد، لذا ساعت کاری در این مجموعه به نسبت محیط کار متفاوت بوده و در بعضی بخش ها به صورت تمام وقت و در سایر بخش ها به صورت شیفتی و چرخشی می باشد.

لازم به ذکر است در مورد محل اشتغال، وضعیت شغلی، نوع شغل و سمت در هر یک از بخش ها و همچنین تعیین ساعت کار هر یک از پرسنل فقط مدیران بخش ها و با تایید مدیریت کل تصمیم گیرنده هستند و پرسنل هیچ گونه اختیاری در خصوص انتخاب محل کار یا سمت و یا انتخاب ساعت کاری خود ندارند.

رعایت سلسه مراتب کاری از مهمترین اصول رفتار سازمانی است